Das Management der Ressource Wissen ist ein in Wissenschaft und Praxis vieldiskutiertes Thema, und der Austausch von Wissen steht im Mittelpunkt vieler Untersuchungen. Der effiziente Austausch von Wissen zahlt auch zu den zentralen Erfolgsfaktoren von Franchisesystemen. Gunther Blaich untersucht, welche Faktoren den Wissenserwerb von Franchisenehmern beeinflussen. Basierend auf dem Grundgerust der sozial-kognitiven Lerntheorie geht er folgenden Fragen nach: "Welche Rolle spielen beziehungsbedingte Faktoren wie Vertrauen, Commitment und Kompetenz? "Wie sollte das Wissen aufbereitet sein? "Wie sollte der Wissenstransfer durchgefuhrt werden? "Welche Bedeutung haben die verwendeten Medien? "Sollten neu akquirierte Franchisenehmer uber umfangreiches Vorwissen verfugen oder spielt dies eine untergeordnete Rolle?

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